Talents Commerciaux Cabinet de recrutement dédié aux professions commerciales, accompagne de manière personnalisée ses clients et candidats. La réactivité, l’efficacité et la confidentialité sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels.

Présentation du poste

Dans le cadre de son développement, notre client acteur reconnu sur son secteur, recherche son/sa futur(e) conseiller réclamation. .

Rattaché(e) au pôle Réclamations/VIP/Rétention du Centre de Relation Client votre mission s'articulera autour des tâches suivantes:

• Traiter les demandes réclamations quel que soit le canal (clients, sociétaires, commerciaux, ou prospects) auprès des clients identifiés à haut potentiel
• Conseiller son interlocuteur 
• Traiter les opérations bancaires :

 

Votre expérience

Issu(e) d’une formation de type Bac+2 (Banque, relation client), vous avez impérativement une expérience de minimum 2 à 3 ans dans la relation client et/ou le traitement des réclamations.

Vous possédez des qualités essentielles pour le poste comme le sens du service rendu à la clientèle, la pédagogie, l'écoute, la diplomatie, l'aisance relationnelle.

Vous avez d’excellentes qualités rédactionnelles.  

Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.