Chargé de Clientèle (H/F)

Département : 92 - Hauts-de-Seine
Contrat : CDI
Secteur d'activité : Aéronautique, automobile, naval
Rémunération : 23/30K€
Publié le : 10/08/22
Référence : 33183

Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professions commerciales, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d’une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d’un recrutement réussi.

Présentation du poste

Notre client, un acteur majeur dans la pièce de rechange, recherche un Chargé de Clientèle (H/F) pour compléter son équipe de 5 collaborateurs.

Rattaché au Responsable ADV et Relation Clients, vos missions s'articuleront autour des tâches suivantes :

  • Ecouter, conseiller et répondre aux demandes des clients ;
  • Gérer les réclamations et éventuellement trouver des solutions aux problématiques ;
  • Être l'interface entre le client et les transporteurs (suivi de la marchandise, gestion des retards, etc.) ;
  • Fidéliser la clientèle existante ;
  • Gérer l'administratif des dossiers et connaître les conditions générales de ventes.

Votre expérience

De formation BAC+2 (BTS, DUT), vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Pour réussir vos missions, vous avez sens aïgu de la relation et satisfaction client. La gestion de litiges ne vous fait pas peur et vous aimez trouver des solutions à chaque problématique.

Vous devez impérativement maîtriser le Pack Office, et en particulier Excel. Un test sera à effectuer au cours des entretiens.

Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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