Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professions commerciales, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d’une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d’un recrutement réussi.

Notre cabinet recherche pour l’un de nos clients, une entreprise familiale leader sur son secteur recherche un Chargé de CRM (H/F), basé dans la région de Lille.

Présentation du poste

En tant que Chargé de CRM (H/F), rattaché au Responsable E-commerce, vous participez à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie CRM de l’enseigne.

Vous avez les missions suivantes :

• Participer à l’élaboration de la stratégie CRM;
• Mener des campagnes marketing de CRM ;
• Piloter et Analyser les données CRM (fréquence, acquisition, CA et ROI des campagne);
• Améliorer le taux de satisfaction, fidéliser et acquérir de nouveaux clients;
• Mettre en place des campagnes de fidélisation;
• Mener une veille permanente des tendances de marché pour comprendre les outils de CRM;

Poste basé dans la région de Lille.

Votre expérience

Issu(e) d’une formation supérieure en commerce ou marketing, vous disposez d’une première expérience de minimum 2 ans en CRM et marketing relationnel. 

Vous maitrisez les principaux outils de CRM et de gestion de campagnes 

Doté(e) d’une bonne capacité d’analyse et de rigueur, vous disposez d’un fort esprit d’équipe et du sens du service client.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Parlons-nous !

Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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