Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professions commerciales, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d’une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d’un recrutement réussi.

Notre cabinet recherche pour l'un de nos clients, un groupe industriel leader dans la production et la commercialisation de revêtement de sols, un Conseiller Commercial B2C (H/F) pour accompagner le lancement de son e-shop, basé(e) à Lyon (69).

Présentation du poste

En tant que Conseiller Commercial E-shop B2C (H/F), vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients internautes, votre objectif principal est de développer le CA tout en garantissant leur satisfaction.

Vous avez les missions suivantes :

• Porter assistance et conseil aux clients (téléphone, e-mail, chat, formulaires, réseaux sociaux...);
• Effectuer des appels/contacts sortants afin d'aboutir à la conclusion de ventes en ligne (paniers non transformés ou modifiés)
• Générer les devis et apporter le conseil pour aider à la mise au panier (information produit, pose par exemple)
• Procéder aux enquêtes de satisfaction après achat.

Poste basé à Lyon (69).

Votre expérience

De niveau Bac+2/3, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste de Conseiller(ère) Commercial(e) B2C, acquise idéalement dans un centre d'appels ou un service relation clients.

Pour ce poste il est nécessaire de parler anglais couramment (clientèle internationale).

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez travailler en équipe. Votre goût du service client et votre sens commercial gouvernent vos actions. Vous avez le sourire au téléphone et savez le transmettre.

Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'outils bureautiques, et êtes organisé(e).

Vous vous reconnaissez dans ce profil et avez envie d'un nouveau challenge professionnel ? Parlons nous ! 

Rémunération fixe / Prime annuelle / Flexibilité des horaires / 13ème mois / Intéressement / Abondement / Participation / Accord Télétravail 2 jours hebdomadaires (après la PE)

Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.