Les missions principales pour le poste Attaché commercial (H/F)
Nous recherchons pour notre client, un groupe leader de la location et blanchisserie industrielle, un Attaché Commercial (H/F) sur le secteur 56/29/22.
Vous aurez pour mission d'entretenir le portefeuille client (peu ou pas de développement commercial) compôsé d'ETI et Grands comptes de la région.
Missions
- Rencontrer vos clients régulièrement
- Fidéliser le portefeuille clients, gérer les comptes clients
- Assurer la satisfaction client : point prestation, analyse KPI, amélioration...
- Analyser des pertes, rapport qualitatif/quantitatif
- Résoudre les réclamations, les litiges financiers avec le service recouvrement
- Négocier les aspects tarifaires, contractuels
- Rédiger les propositions commerciales pour optimiser la rentabilité des comptes
- Étudier les demandes de résiliation
- Reporter l’activité sur le CRM
- Garantir une communication continue et efficiente avec les équipes opérationnelles
Formation d’une semaine prévue en Ile de France (92).
Le profil recherché
- Expérience à partir de 3 ans en gestion clientèle en prestations de services BtoB
- Excellentes compétences en communication et satisfaction client
- Connaissance du secteur de la blanchisserie industrielle appréciée
- Facilité d’adaptation à un environnement complexe multi-interlocuteurs
- Aisance avec les outils informatiques
- Fixe 32 k€ brut annuel.
- Variable 15/30k€ non plafonné.
- Véhicule de fonction + carte carburant.
- Participation, CET, prévoyance.
Vous êtes situé(e) sur un des départements suivants 56/22/29
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