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Le mois de janvier est souvent synonyme de bonnes résolutions. Et si l’une des vôtres était d’approfondir vos connaissances et compétences commerciales en suivant un MOOC dédié à votre expertise métier ?
Vous souhaitez revoir certains basiques, vous former à de nouveaux outils de prospection, découvrir de nouvelles techniques de vente ou encore développer vos compétences managériales … Le tout sans contrainte horaire ni financière ? Ces formations en ligne gratuites, interactives et ouvertes à tous peuvent vous intéresser !
1. MOOC « Initiez-vous aux techniques commerciales »
Une prospection réussie, un bon entretien de vente, une négociation percutante … Cela ne s’improvise pas ! Au travers d’un cas fictif (celui de l’entreprise Zignature), ce MOOC vous accompagne à chaque étape du cycle de vente pour mener à bien votre démarche commerciale, jusqu’à la fidélisation de votre clientèle.
Les quiz et devoirs libres qui ponctuent chaque partie de ce cours vidéo vous permettront de faire un point sur vos acquis avant de débuter l’étape suivante. Chaque test est corrigé par les pairs (enseignants – chercheurs et professionnels de la vente). Si vous réussissez l’ensemble de ces évaluations, vous décrocherez, en fin de formation, votre certificat de réussite.
N.b : Destinée avant tout aux profils juniors voire débutants qui souhaitent apprendre les fondamentaux des techniques commerciales, cette formation est disponible toute l’année sur la plateforme Open ClassRooms.
Plateforme : OPEN CLASSROOMS
Prérequis : Aucun
Temps de travail estimé : 8 heures
Ouverture des inscriptions : dès maintenant
Evaluation et attestation : Certification (payante)
Période de disponibilité : Toute l’année
2. MOOC « Réussissez vos rendez-vous commerciaux »
Les rendez-vous sont au cœur du métier de commercial ! Si l’obtention d’un entretien clientèle est déjà une belle étape de franchie, convertir ses prospects qualifiés en clients fidélisés en est une autre. Pour réussir cette conversation, il est donc indispensable de préparer vos rendez-vous clients.
Le MOOC « Réussissez vos rendez-vous commerciaux » vous propose quelques clefs pour créer des propositions commerciales convaincantes et négocier les conditions de vos ventes de façon à suivre une démarche « gagnant-gagnant ».
N.b : cette formation vidéo accessible à tous peut être suivie très rapidement et ne vous prendra que quelques heures !
Plateforme : OPEN CLASSROOMS
Prérequis : Aucun 
Temps de travail estimé : 6 heures
Ouverture des inscriptions : dès maintenant
Evaluation et attestation : Certification (payante)
Période de disponibilité : Toute l’année
3. MOOC « Psychologie de la négociation »
Savoir analyser, comprendre et expliquer le comportement des individus qui nous entourent sont des compétences de taille, utiles dans bien des circonstances. Plus qu’utiles, elles sont même nécessaires à la force de vente dans le cadre d’une négociation commerciale.
Ce MOOC disponible à partir du 24 février 2020 vous plonge au cœur des mécanismes psychologiques qui interviennent dans toute situation de négociation. A la fin de ce MOOC, vous serez capable d’appréhender et de gérer efficacement les éventuelles divergences auxquelles vous pouvez être confronté(e)s, en rendezvous clientèle comme en réunion d’équipe.
N.b : Depuis 2016, ce cours est plébiscité par tous ceux qui le suivent : cette formation a reçu de nombreux avis favorables. Les commentaires sont positifs et proviennent, entre autres, de négociateurs et commerciaux. Raison de plus pour se lancer !
Plateforme : edX 
Prérequis : Aucun
Temps de travail estimé : 40 heures
Ouverture des inscriptions : dès maintenant
Evaluation et attestation : Certification (payante)
Période de disponibilité : Du 24 février au 25 avril 2020
4. MOOC « The Digital Economy – Selling Through Customer Insight »
Au même titre que les comportements d’achats des prospects : le métier de commercial est en constante évolution et ce d’autant plus avec le boom du digital. L’essor du numérique amène, en effet, à repenser ses techniques de vente. Aujourd’hui plus que jamais, les professionnels de la vente et du marketing se doivent donc de comprendre l’étendue du rôle et des comportements actuels des consommateurs pour être en mesure d’attirer mais surtout de retenir leurs clients.
Ce Mooc est disponible du 6 janvier au 30 mars 2020 et permet d’obtenir une certification après validation.
N.b : Comme son nom l’indique, le MOOC « Selling Through Customer Insight » est une formation en anglais : l’occasion de développer aussi ses compétences linguistiques !
Plateforme : FutureLearn
Prérequis : Aucun
Temps de travail estimé : 12 heures
Ouverture des inscriptions : dès maintenant
Evaluation et attestation : Certification (payante)
Période de disponibilité : Première session disponible à partir du 06 janvier. Seconde session à partir du 30 mars 2020.
Bien entendu, d’autres formations en ligne dédiées aux commerciaux existent sur la toile et les plateformes MOOCs ne manquent pas. Jusqu’en 2018, la plateforme Fun MOOC proposait également une formation dédiée aux managers commerciaux et à ceux souhaitant évoluer vers un poste d’encadrement d’équipes commerciales : le MOOC « Management de la force de Vente ». En attendant une éventuelle session 4, il est possible de retrouver et d’approfondir l’ensemble des concepts présentés dans cette formation vidéo en lisant l’ouvrage de son auteur : Management de la Force de Vente, Ch. Fournier, 2016, Les Topos, Editions Dunod.
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