Référence : 25994
Département : 59 - Nord - Hauts-de-France
Ville : Valenciennes
Mobilité :
Secteur d'activité : Nettoyage industriel
Type de contrat : CDI
Rémunération : /K€

Talents Commerciaux Cabinet de recrutement dédié aux professions commerciales, accompagne de manière personnalisée ses clients et candidats. La réactivité, l’efficacité et la confidentialité sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels.

Talents Commerciaux recherche pour un de ses clients, groupe international spécialisé dans les prestations de services en propreté et facility management auprès des entreprises.

En étroite collaboration avec le(a) directeur d'agence de Valenciennes et en tant que chargé(e) de clientèle, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence.

Vos principales missions seront les suivantes:

-Suivre, fidéliser, accompagner votre portefeuille clients (100% B to B);

-Organiser, participer et animer les réunions hebdomadaires et mensuels avec vos clients;

-Gérér les non conformités et/ou les réclamations clients;

-Etre force de proposition pour apporter des solutions de services personnalisées et complémentairs à vos clients;

-Veiller au respect des consignes et procédures d'hygiène, de sécurité et d'environnement du site;

-Déclencher des actions correctives en cas de non conformité et ou décalage avec le cahier des charges initialement établi avec le client;

-Suivre les indicateurs de performance (qualité, sécurité) et assurer des reporting mensuels.

En tant que chargé de clientèle, vous êtes également l'interlocuteur et le réferent principal du personnel intervenat directement chez vos clients.

Vos missions seront de:

-Superviser, encadrer et recruter l'ensemble du personnel (responsable de site/chef d'équipes/agent);

-Gérer les affectations et les mises en place du personnel;

-Gérer les plannings, le suivi des pointages et l'organisation des remplacements.

Vous êtes idéalement titulaire d'un BAC+2 spécialité Hygiène Propreté Environnement ou actions commerciales.

Vous justifiez d'une première expérience idéalement acquise dans la relation client et ou la supervision et l'accompagnement des équipes.

Vous avez une véritable appétence commerciale et un intéret pour la relation client.

Vous êtes rigoureux (se), autonome, organisé(e) et les outils bureautiques (pack office) n'ont pas de secrets pour vous.

Ce poste est le VOTRE!

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