Responsable Secteur Caisse / Accueil (H/F)

Département : 35 - Ille-et-Vilaine
Contrat : CDI
Secteur d'activité : Grande distribution
Rémunération : 40/45K€
Publié le : 11/07/22
Référence : 32256

Talentscommerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professions commerciales vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d’une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d’un recrutement réussi.

Présentation du poste

Nous recherchons pour un de nos clients, Hypermarché indépendant '160 salariés) situé à proximité de Rennes, son futur Chef de Secteur Caisse/Accueil (H/F)

- Gérer les plannings du personnel de l'accueil, et de la ligne de caisse (environ 30 personnes) et ainsi assurer la fluidité du passage en caisse en optimisant la planification de l'activité

- Proposer, animer, cultiver l'esprit d'équipe et  fédérer ainsi votre équipe autour d’objectifs précis centrés clients.

- Développer la compétence et la performance de chaque collaborateur de votre équipe : vous recrutez, formez valorisez les talents et contribuez ainsi au développement et à l’évolution de vos équipes dans le cadre de la satisfaction de notre clientèle

- Suivre et faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité, la bonne application des règles et procédures de contrôle interne et des flux financiers.

- La gestion de l'accueil : accueillir le client, apporter des renseignements, gérer les commandes clients, trouver des solutions aux litiges, promouvoir la carte fidélité et la location de véhicule, promouvoir les services en général. 

- Assurer la gestion, le pilotage des activités connexes et le respect des processus de votre secteur (suivi et analyse d’indicateurs de performance, définitions des plans d’action…)

- Manager les équipes afin de favoriser l’engagement, au service de la performance collective et de la satisfaction client

- Développer et optimiser l’activité commerciale et l’offre des services, ainsi que la rapidité et la fiabilité du passage en caisse (ouverture/fermeture de caisse)

Votre expérience

Les atouts pour réussir... ? Le sens du commerce, une forte sensibilité client, le goût du challenge, une force de proposition, une capacité à prendre des décisions, des relations simples et sereines avec nos clients et votre équipe. Vous faites preuve de rigueur, d'honnêteté et d'adaptabilité.

Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 2 ans, acquise idéalement dans le secteur de la grande distribution. 

Statut Cadre, 40H75 hebdomadaires

Salaire à définir selon profil

Participation + Intéressement + Prime Annuelle + Prime Objectifs

 

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