Adjoint Responsable Caisse/accueil (H/F)

Département : 35 - Ille-et-Vilaine
Contrat : CDI
Secteur d'activité : Grande distribution
Rémunération : 30/40K€
Publié le : 11/07/22
Référence : 32257

Talentscommerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professions commerciales vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d’une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d’un recrutement réussi.

Présentation du poste

Nous recherchons pour un de nos clients, Hypermarché indépendant '160 salariés) situé à proximité de Rennes, son futur Adjoint Chef de Secteur Caisse/Accueil (H/F)

  • Accueillir et renseigner le client, l’orienter vers les différents services, gérer ses réclamations
  • Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages
  • Réaliser l’enregistrement des achats, effectuer les opérations de paiement, ouverture et fermeture de caisse, et gérer votre fond de caisse
  • Assurer les remboursements des clients ainsi que les reprises d’articles
  • Participer à la fidélisation clients, et contribuer à leur satisfaction
  • Assurer la gestion de la carte fidélité, et du comptoir photo
  • Assurer la gestion de la Location de  véhicules en étroite collaboration avec votre Responsable : gestion du parc locatif, constitution des dossiers de sinistre, relation avec l'assureur, garage automobile, entretien des véhicules...
  • Remonter les informations et remarques clients auprès de la Direction pour améliorer la qualité de service

Vous serez également amené(e) à seconder votre Responsable sur les missions suivantes :

- Gestion des plannings du personnel de l'accueil, et de la ligne de caisse (environ 30 personnes) pour assurer la fluidité du passage en caisse en optimisant la planification de l'activité

- Proposer, animer, cultiver l'esprit d'équipe et  fédérer ainsi votre équipe autour d’objectifs précis centrés clients

Votre expérience

Les atouts pour réussir... ? Le sens du commerce, une forte sensibilité client, le goût du challenge, une force de proposition, une capacité à prendre des décisions, des relations simples et sereines avec nos clients et votre équipe. Vous faites preuve de rigueur, d'honnêteté et d'adaptabilité.

Vous justifiez d'une expérience significative d'au deux cinq ans, acquise idéalement dans le secteur de la grande distribution. 

Statut Agent de Maîtrise, 40H75 hebdomadaires

Salaire à définir selon profil

Participation + Intéressement + Prime Annuelle + Prime Objectifs

Poste à pourvoir dès que possible.

Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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