Notre cabinet recherche pour l'un de ses clients, Hôtel-Spa 5*, un(e) Directeur (rice) SPA & Bien-Être pour son établissement à Vichy.
En tant que Directeur SPA & Bien-Être (H/F), vous êtes responsable de la gestion globale du spa au sein du resort.
Vous avez les missions suivantes :
- Superviser l’ensemble des opérations quotidiennes du spa (accueil, soins, hygiène, stocks, planning, suivi des fournisseurs, etc.) ;
- Assurer la qualité des prestations et veiller au respect des standards de service ;
- Recruter, former, encadrer et motiver l’équipe du spa (praticiens, réceptionnistes, etc.) ;
- Analyser les indicateurs de performance (CA, dépenses, rentabilité, marge) du spa et proposer des plans d’action pour optimiser les résultats et atteindre les objectifs fixés ;
- Proposer et mettre en œuvre l’offre spa et bien-être de l’établissement pour offrir une approche globale et cohérente du bien-être aux clients, en application de la stratégie de la société et dans le respect des budgets
alloués ; - Assurer une satisfaction et expérience client personnalisée, fluide et premium.
Poste basé à Vichy (03).
