75 - PARIS 12
CDI
40/45K€
Les missions principales pour le poste CRM Performance Manager (H/F)
En tant que CRM Performance Manager (H/F), vous êtes en charge de la définition et la mise en œuvre de la stratégie mondiale de conquête, fidélisation et rétention des clients via le CRM et le site internet.
Vous avez les missions suivantes :
- Définir la stratégie CRM et les plans d'action, avec l'objectif d'augmenter l’acquisition de clients, la performance de l'activité CRM et la productivité interne ;
- Définir le plan d'animation marketing et commercial annuel "worldwide" ;
- Animer les réunions afin d'en ressortir les points principaux et piloter le planning des newsletters ;
- Piloter l'analyse de la base de données pour assurer la performance des actions CRM et accompagner l'atteinte des objectifs commerciaux ;
- Piloter et valider la conception marketing, graphique et technique des animations marketing et commerciales afin de garantir leur cohérence et leur lancement ;
- Être force de proposition sur les innovations CRM ;
- Travailler sur l'évolution du programme de fidélité ;
- Suivre les indicateurs de performance ;
- Effectuer une veille concurrentielle et un benchmark constant ;
- Manager l'équipe en place.
Le poste est basé à Paris (75).
Le profil recherché
Diplômé(e) d'un BAC+3/5 en Commerce, Marketing ou Communication, vous avez une expérience réussie d'au moins 5 ans sur un poste similaire.
Vous êtes rigoureux(se), agile et très organisé(e).
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens des priorités et avez un excellent relationnel.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue, résolument tournée vers le développement ?
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