92 - NEUILLY-SUR-SEINE
CDI
38/42K€
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Les missions principales pour le poste Customer Success Manager (H/F)
En tant que Customer Success Manager (H/F), vous accompagnez les clients au quotidien dans l'utilisation du produit.
Vous avez les missions suivantes :
- Être le "trait d'union" entre les développeurs et les clients ;
- Répondre aux demandes clients et analyser les problématiques rencontrées ;
- Assurer l'onboarding client: le former à l'outil et le suivre sur le long terme ;
- Structurer le suivi client en mettant en place des outils performants ;
- Gérer le CRM clients et prospects ;
- Travailler en synergie avec les équipes internes.
Poste basé à Neuilly (92)
Le profil recherché
Vous justifier d'une première expérience de minimum 3 ans sur un poste de Customer Success Manager dans le secteur des nouvelles technologies.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez prioriser vos tâches au quotidien et faire preuve de rigueur et d'organisation; vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client.
Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante, en pleine croissance et où il fait bon vivre ?
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